சில நேரங்களில் ஒரு நபர் கூறுவது, ஒரு பார்வையாளருக்கு முன் அல்லது ஒரு சிறிய நிறுவனத்திற்கு முன்னால் "சிலுவையில் அறையப்படுகிறார்" என்று கூறுகிறார், மேலும் அவர் இன்னும் கேட்கவில்லை, கேட்க கூட விரும்பவில்லை, மற்றொரு ஜோடி வார்த்தைகள் எல்லோருக்கும் ஆர்வம் காட்ட முடியும்? நீங்கள் கேட்கும் புரிந்துகொண்டு, மிக முக்கியமாக, கோரிக்கைகள் அல்லது வழிமுறைகளை நிறைவேற்றுவது எப்படி என்பதை உறுதிப்படுத்த எப்படி? இது மிகவும் எளிது: நீங்கள் பேச்சு கருத்து உளவியலை எவ்வாறு சரியாகப் புரிந்துகொண்டு படிக்க வேண்டும் என்பதை அறிய வேண்டும்.
நீங்கள் கேட்க விரும்புவதை ஏன் கேட்கிறீர்கள் அல்லது ஏன் கேட்கப்படுகிறீர்கள் என்பதற்கான காரணத்தை முதலில் கண்டுபிடிப்பது, ஆனால் புரியவில்லை. வெளிப்புறத்திலிருந்து உங்கள் உரையை ஆராய்ந்து பாருங்கள். நீங்கள் நிறுவனத்தில் ஏதாவது பேசுகிறீர்கள் போது இரகசியமாக ஒரு குரல் ரெக்கார்டர் சேர்க்க முடியும், பின்னர் ஒரு அமைதியான சூழலில் உங்கள் முழு மோனோலாக்கை கேட்க. ஒருவேளை, உங்கள் பேச்சு உரையாடலுக்கு மிகவும் தெளிவானது அல்ல: நீங்கள் பேசும் போது, அவசரமாக பேசுகிறீர்கள் அல்லது பேசுகிறீர்கள், மெதுவாக பேசுகிறார்கள், மக்கள் பேசுவதை விட்டுவிட்டு உங்கள் உரையை தவற விடுகிறார்கள். அல்லது ஒருவேளை நீங்கள் இன்னும் கவனித்துக் கொண்டிருக்கிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் தீவிரமாகச் சொன்னவற்றையோ, கோரிக்கைகளையோ அறிவுறுத்தல்களையோ பின்பற்றுவதையோ எடுத்துக் கொள்ளாதீர்கள்.
நீங்கள் கேட்க விரும்பாதது, அதை எப்படி சமாளிக்க வேண்டும் என்பதன் காரணத்தை புரிந்துகொள்ளலாம்.
- முழுமையான பேச்சு
நாம் இங்கே சிக்கல் சிக்கல்களைப் பார்க்கப் போவதில்லை. வியாபாரம் மிகவும் வித்தியாசமானது. உங்கள் கேள்வி அல்லது பிரச்சனையின் சாராம்சத்தை தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் தெளிவாகக் கூற முடியும். உதாரணமாக, நீங்கள் மாவு வாங்க வேண்டியிருந்தால், பின்வருமாறு சொல்லுங்கள்: "நீங்கள் கடைக்குச் சென்று, அதே நேரத்தில் மாவை ஒரு மாவை இரண்டு கிலோகிராம் வாங்கலாம்." நீங்கள் ஏதாவது சொன்னால்: "நீ, அது ... கடைக்கு போகிறது. நான் ஆப்பிள் சுடப்பட்ட ஒரு பை வேண்டும், ஆனால் இங்கே நான் ஒரு மாவை தொடங்க வேண்டும், மற்றும் மாவு இருந்தது, அது எங்காவது தெரிகிறது ... மேலும் வாங்க. சரி, நீ போ, நான் போய் சாப்பாட்டைக் கழுவுவேன். " ஒரு உதாரணம், நிச்சயமாக, சாதாரணமானது அல்ல, ஆனால் உங்கள் கோரிக்கையையும் கேள்வியையும் சரியான முறையில் வடிவமைப்பது எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை அது தெளிவாக பிரதிபலிக்கிறது. எனவே விதி எண் 1 - எல்லா நேரத்திலும் வெளிப்படையான குறிப்புகள் மூலம் பேசவும், அவர்கள் புரிந்து கொள்ளப்படாவிட்டால் நிச்சயமாக தெரியாது.
- நிச்சயமற்ற, குழப்பமான பேச்சு
எந்த பேச்சாளர்கள் எப்போதும் கேட்கிறார்களா? தெளிவாக, வெளிப்படையாக தெளிவாக பேசுபவர்கள். எனவே, நீங்கள் கேட்க விரும்பினால், சுய நம்பிக்கையை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். உரையாடலின் போது நீங்கள் மிகவும் கவலைப்படுகிறீர்கள், எடை இழக்கத் தொடங்குங்கள், தொடர்ந்து உங்கள் மூக்கு, நெற்றிக்கண், கன்னம், நேராக முடி அல்லது ரவிக்கை காலர் ஆகியவற்றை கீறி விடுங்கள். பேச்சாளர் தன்னைப் பற்றி உறுதியாக தெரியாதபோது ஒரு விதியாக, கேட்போர் நன்றாக உணர்கிறார்கள். ஆராவ் அவர்கள் அத்தகைய ஒரு நபரின் வார்த்தைகளை தீவிரமாக எடுத்துக்கொள்வார்களா? இது விதி எண் 2 ஐ குறிக்கிறது - பயிற்சி சுய நம்பிக்கை.
- தேவையற்ற தகவல்களை நிறைய
மக்கள் ஒரு நபருக்கு முக்கியத்துவம் வாய்ந்ததாகக் கூறப்படுவதோடு, அவர் கேட்டதைப் போலவும் அடிக்கடி நடக்கும் என்று நீங்கள் ஏன் நினைக்கிறீர்கள்? உதாரணமாக, உங்கள் கணவருக்குச் சொல்லுங்கள்: "அன்பே, வேலைக்குப் பிறகு நாஸ்டியாவிற்கு வருகிறேன், அல்லது நடாஷாவின் உறவினர் நடாஷாவும், செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் இருந்த கணவரும் எங்களை பார்க்க வருவார்கள், நாங்கள் நீண்ட காலமாக ஒருவரையொருவர் பார்த்ததில்லை, நீங்கள் முற்போக்கு நண்பர்களிடம் கால்பந்துக்கு போகாதீர்களானால், உணவு முழுதாக உள்ளது. " பசித்த முர்சிக்கு உணவளிக்க வேண்டிய அவசியம் என்ன என்பதை உங்கள் கணவர் கேட்க மாட்டார். எனவே, ஆட்சி எண் 3 - தேவையில்லாத உரையாடல்களில் வெகுஜன தகவல்களை "மூழ்கடிக்க" கூடாது.
சரியாக எப்படி பேசுவது
- முக்கிய சொற்றொடர்களைக் கொண்டு, கண் உள்ள நபரைப் பார். இந்த நீங்கள் அவரது கவனத்தை வைத்து நீங்கள் தகவல்களை உணர வைக்கும்.
- வார்த்தைகள்-ஒட்டுண்ணிகள் தவிர்க்கவும். எல்லையற்ற "em ...", "நன்றாக", "இது", "இங்கே", முதலியன எங்கள் உரையை மூடிவிட்டு அடிப்படை தகவலிலிருந்து கவனத்தை திசை திருப்பவும். ஆமாம், மற்றும் "இங்கே" அல்லது "நீண்ட" என்ற வார்த்தையை முடிவில்லாமல் "நன்று" மிக விரைவாக சலித்து, கேட்பவர்களின் சலிப்பை ஏற்படுத்துகிற ஒரு நபரைக் கேளுங்கள்.
- Intonations விளையாட. எந்த உரையில் இருந்து நாம் அடிக்கடி தூங்க ஆரம்பிக்கிறோம்? சலிப்பான இருந்து, ஒரு குறிப்பு நடக்கிறது. நீண்ட காலமாக விரிவுரையாளர் ஒரு சோர்வாக, சலிப்பான குரல் ஒன்றில் ஏதேதோ சொல்கிறார் போது, நிறுவனத்தில் சில சலிப்பை விரிவுரைகளை நினைவுபடுத்துவதற்கு போதுமானது. உங்கள் குரல் நிறத்தை வழங்கவும், தொனியை மாற்றவும், உரையை உச்சரிக்கும்போது, சத்தமாக பேசவும், சிறிது மெதுவாக பேசவும், முக்கிய குரல்களில் குரலை உயர்த்தவும். குறிப்பாக முக்கிய இடங்களில் இடைநிறுத்தம் மற்றும் மக்கள் உங்களுக்கு இன்பம் மற்றும் ஆர்வத்துடன் கேட்கும்.
- மிக வேகமாக பேச வேண்டாம். நீங்கள் ஒரு உண்மையான பேச்சாளராக இருந்தால், விரைவாக பேச்சு விரைவாக உணரப்படும், எனவே ஒரு பிட் மெதுவாக மாறும், இதனால் மக்கள் கேட்கவும் உரையாடலின் சாரம் பிடிக்கவும் எளிது.
- உரையாடலில் "இல்லை" துகள்கள் தவிர்க்கவும். ஒவ்வொரு நபருக்கும் மிகவும் முரண்பாடான உணர்வு உள்ளது. ஏதாவது தடைசெய்யப்பட்டால், எப்பொழுதும் எதிர்மறையான அனைத்தையும் செய்ய விரும்புகிறார். நீங்கள் கேட்கப்பட வேண்டும் என்றால், அதற்குரிய அர்த்தத்தில் எதிர்மாறான "இல்லை" துகள் மூலம் வினைச்சொற்களை மாற்றுங்கள். அதற்கு பதிலாக "போகாதீர்கள்", "மறக்காதீர்கள்" என்பதற்குப் பதிலாக, "இதைச் செய்யாதீர்கள்" - "இதைச் செய்யாதீர்கள்" - அதற்கு பதிலாக "நினைவில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்" - "இது போன்ற சிறந்ததைச் செய்யுங்கள் ..."
மக்கள் உங்களுக்குச் செவிசாய்த்தால், இந்த எளிய விதிகளை மனதில் வைத்துக் கொள்ளுங்கள். கூடுதலாக, நீங்கள் உங்கள் உரையைப் பின்பற்றினால், நீங்கள் பேசும் நபரிடமிருந்து உங்களுக்குத் தேவையானதைப் பெறுவதற்கு இது மிகவும் எளிதாக இருக்கும்.