வணிக தொடர்பு உளவியல் அடிப்படையில்

அநேகருக்கு, அறிமுகமில்லாத பார்வையாளர்களிடம் பேச அல்லது அந்நியர்களுடன் ஒரு உரையாடலில் நுழைவது வெறுமனே ஒரு வேலையாகும். மற்றும் வயது வந்தவர் ஏற்கனவே ஒரு சிறிய குழந்தை போல், உணர்கிறார் யார் பாடம் பதிலளிக்க பதில். உங்களுக்கு இது தெரியுமா? பின்னர் "வியாபார தகவல்தொடர்பு உளவியல் அடிப்படைகள்" உங்களுக்கு உதவும்.

ஒருமுறை வாழ்நாள் முழுவதும், ஒவ்வொரு நபரும் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் பாதுகாப்பற்ற உணர்வை உணர்கிறார். ஆனால் தீர்க்கமான "இல்லை" பதிலாக, நீங்கள் இருந்து ஒரு "ஆம்" கசக்கி போது பலர் நிலைமை தெரியும். எப்படியும், ஆனால் நடைமுறையில் ஒவ்வொருவருக்கும் இதே போன்ற சூழ்நிலைகள் இருந்தன. இன்று, பயிற்சி மிகவும் பிரபலமாகி வருகிறது. அவர்களிடம் நம்பிக்கையான நடத்தையின் உளவியல் அடித்தளங்களை நீங்கள் படிக்கிறீர்கள், அவர்கள் கூட்டு வணிகத் தொடர்புத் திறன்களைப் பெறுவதற்கு உங்களை அனுமதிக்கிறார்கள்.

அதன் நற்பெயரை மதிக்கும் எந்தவொரு நிறுவனமும் வியாபார தகவல்தொடர்பு விதிகளை அங்கீகரிக்கும். விநோதமாக போதுமான, வணிக தொடர்பு அடிப்படைகள் வணிக ஒரு முக்கிய அங்கமாகும். இந்த தரங்கள் ஊழியர்கள் செய்ய வேண்டிய பொது விதிகள் விவரிக்கின்றன. மூன்று வகையான வர்த்தக தொடர்பு உள்ளது:

1. வணிக தொடர்பு " துணை-தலைவர்". இது மேலாளருடன் பணிபுரியும் வியாபார தகவல்களுக்கு பொருந்தும். தலைவர் மீது நடத்தை ஒரு நெறிமுறை வேலை செய்ய வேண்டும். தலைவர் உங்கள் நட்பு செய்ய முயற்சி. நீங்கள் உறவு தவறாக இருந்தால், அதை நீங்களே அமைத்துக் கொள்வீர்கள், உங்கள் தீமை செய்ய வேண்டும். நீங்கள் தலைவனுடன் உள்ள உறவில் பின்வரும் நெறிகள் மற்றும் கொள்கைகள் கடைபிடிக்க வேண்டும்:

- குழுவில் ஒரு நட்பு சூழ்நிலையை உருவாக்கும் தலைவரின் ஆதரவாக நீங்கள் ஆக வேண்டும். மேலாளருக்கு இந்த வகையான ஆதரவு தேவை.

- தலைவரின் பார்வையை ஒருபோதும் திணிக்காதீர்கள், அவர்களை கட்டளையிட வேண்டாம். உங்களிடம் எந்த ஆலோசனையையும் கருத்துகளையும் வைத்திருக்கிறீர்களா? நாம் வெளிப்படையாகவும் திறமையாகவும் வெளிப்படுத்த வேண்டும்.

- தலைவர் பொறுத்து, வகை தொனி மறக்க. எப்போதும் poddakivayuschy தொழிலாளி விரைவில் சலித்து, ஆனால் எப்போதும் "இல்லை" எரிச்சலூட்டும் என்று.

- உங்கள் கொள்கைகளை மாற்றாதீர்கள் மற்றும் ஒரு நிலையான தன்மையைக் கொண்டிருங்கள்.

உழைக்கும் பிரச்சினைகளில் உங்கள் மேற்பார்வையாளரின் தலைவருக்கு நீங்கள் "உங்கள் தலைக்கு மேல்" விண்ணப்பிக்க முடியாது. இந்த வழக்கில் உங்கள் உடனடி முதலாளி அவரது நம்பகத்தன்மையை இழந்துவிடுவார், நீங்கள் தலைமை அதிகாரி கருத்தை புறக்கணிப்பவராகவோ அல்லது அவரது திறமையை சந்தேகிக்கிறவராகவோ இருப்பீர்கள். உடனடி தலைவரின் நபர் எதிரிகளைப் பெறுவீர்கள்.

2. வணிகத் தொடர்பு "தலைவர்-துணைவர்". இது தலைவனுக்கும் துணைக்குமிடையே உள்ள தொடர்பை குறிக்கிறது.

இது மிகவும் முக்கியமானது, அவருடைய துணைவர்களுடனான தலைவர் என்ன நெறிமுறைகளையும் கொள்கைகளையும் நிறுவியிருக்கிறார். வேலை என்ன நடத்தை வரவேற்பைப் புரிந்துகொள்வது என்பது அவசியம் என்பது தெளிவு. இது விதிமுறைகளைப் பொறுத்தது, அதேபோல் ஒழுங்கின் தலை என்ன அடிப்படையில், அதிகாரப்பூர்வ ஒழுக்கம், வியாபார தகவல் தொடர்பு. ஒரு நல்ல அணியில் தலைவனுக்கும் துணைவர்களுக்கும் இடையில் வணிக தொடர்பு ஒரு நெறிமுறை அவசியம் இருக்க வேண்டும். இது இல்லாமல், அணி சங்கடமாக உள்ளது. தலைவர் பொறுப்பாளராக ஆளுநரின் ஆளுமையை எடுத்துக் கொள்ள வேண்டும். இது ஒரு சுயாதீனமான தகுதிவாய்ந்த பணியாளராக இருக்கலாம், அல்லது தள்ளி வைக்கப்பட வேண்டிய ஒரு சந்தேகத்திற்குரிய நபராக இருக்கலாம். இது ஒழுங்கு மற்றும் நடத்தை விதிகளின் படிவத்தை தீர்மானிக்கிறது.

ஒழுங்கு வடிவங்கள் பின்வருமாறு: கோரிக்கை, ஒழுங்கு, கோரிக்கை, முதலியன. ஒழுங்கு பெரும்பாலும் அல்லாத நிர்வாக பணியாளர்களுக்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. மேலாளர் மற்றும் துணைவருக்கு இடையிலான உறவு இரகசிய இயல்புடையதாக இருந்தால் கோரிக்கை பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த படிவத்தில், ஊழியர் பிரச்சினை மற்றும் அதன் தீர்வுகளை அடையாளம் காண எளிதானது. இது வணிக தொடர்பின் முழு தன்மையையும், குழுவில் உள்ள ஒழுக்க மற்றும் உளவியல் சூழ்நிலையையும் நிர்ணயிக்கும் தலைவர்களுக்கான தலைவர். தகவல்தொடர்பு சில கூறுகளை வரையறுக்க:

- பணியாளர் மேலாளரின் அறிவுறுத்தல்களுடன் இணங்கவில்லை என்றால், தலையை இது அறிந்திருப்பது மட்டுமல்லாமல், அதனுடன் அதனுடன் தொடர்புடைய கருத்து தெரிவிப்பதற்கும் தெளிவாக்க வேண்டும். இல்லையெனில், ஒரு கடமைகளை நிறைவேற்றுவதில் தோல்வி அடைய முடியாதது என்று காட்டலாம்.

- தேவைப்பட்டால், செயல்களையும் செயல்களையும் விமர்சித்து, ஊழியரின் அடையாளத்தை அல்ல.

- தலைவருக்கு கீழ்ப்படிந்து, தனிப்பட்ட விவகாரங்களில் எப்படி நடந்துகொள்வது என ஆலோசனை வழங்கக்கூடாது.

- எந்த காரணத்திற்காகவும் மேலாளர் நிலைமை தெரியாது என்றால், நீங்கள் ஊழியர்கள் இந்த கவனிக்க வாய்ப்பு கொடுக்க கூடாது. நாம் அவர்களின் மரியாதையை பாதுகாக்க முயற்சிக்க வேண்டும்.

- தலைவர் நியாயமானவராக இருக்க வேண்டும். கொள்கைகளில் ஒன்று: அதிக தகுதிக்கு - இன்னும் வெகுமதி. தலைவர் தனது அணியை ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

- அவரது கீழ் வேலை செய்தபின் செய்தார் - அவரை மட்டும் நிதி, ஆனால் அறநெறி மட்டும் ஊக்குவிக்க. ஒருமுறை அவரை மீண்டும் பாராட்டுவதில்லை. கீழ்த்தரமான சுய மரியாதையை வலுப்படுத்த வேண்டும்.

3. தொழில் தொடர்பு "ஊழியர்கள் இடையே." இது கூட்டாளர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு. மற்ற துறைகளிலிருந்தும் சமமான நிலையைப் பற்றிக் கருத்துத் தெரிவிப்பது மிகவும் கடினம். ஒரு பொருத்தமான தொனியை, நடத்தையின் நடத்தை கண்டுபிடிக்க வேண்டியது அவசியம். ஒரு அமைப்பின் கூட்டுக்குள் தொடர்பு கொள்வதற்கு இது மிகவும் முக்கியம். இது ஒரு கையில் தொழில் வளர்ச்சியில் போட்டியாளர்களாக இருக்கும் சக ஊழியர்கள், மறுபுறம் நீங்கள் பொது முகாமையாளரின் அணியினை சேர்ந்தவர்கள். சக பணியாளரை மரியாதை செய்.

- பொதுவான பணியின் செயல்திறனில் பொறுப்புகளையும் பொறுப்புகளையும் தெளிவாகக் கூறுவது அவசியம்.

- உங்கள் வணிக வாய்ப்புகளை மிகைப்படுத்தி, வெற்று வாக்குறுதிகளை வழங்காதீர்கள். அவற்றை நிறைவேற்ற முடியாவிட்டால், அதற்கான புறநிலை காரணங்கள் இருந்தாலும்கூட நீங்கள் சங்கடமாக இருப்பீர்கள். வேலை, நீங்கள் தனிப்பட்ட விஷயங்கள் மற்றும் பிரச்சினைகள் பற்றி விசாரிக்க கூடாது. ஆத்மாவில் தலையிடாதே.